Hilfe / FAQ

Sie finden alle aktuell verfügbaren Guthaben-Aufladungen stets über unsere Navigation unter Aufladung.
Wir bieten aktuell keine Team-bezogenen und auch keine Saison-Pakete an. Ihr aufgeladenes Guthaben ist Saison-übergreifend nutzbar und verfällt nicht. Aufladbar sind nur die jeweils fest vorgegebenen Beträge!

Achtung, die Verrechnung von Guthaben, mit normalen Einzelbuchungen, ist generell nicht vorgesehen. Wenn das Guthaben nicht mehr für eine volle Buchung ausreicht, können Sie neues Guthaben aufladen.

Sie können sich Ihr Rest-Guthaben jederzeit ausbezahlen lassen. Zum Abzug kommt dabei das gewährte Extra-Guthaben aus Ihrer letzten Guthaben-Aufladung. Wenden Sie sich dazu bitte per Email an support@sprade.tv. Teilen Sie uns Ihre Kunden-Nummer und eine Bankverbindung mit, an die wir überweisen können.
Achtung! Guthaben, welches von einem Gutschein stammt, ist generell von der Auszahlung ausgeschlossen!